Livraison

Les commandes sont expédiées après validation du paiement depuis notre entrepôt.

Nous utilisons différents transporteurs partenaires afin de vous proposer la solution de livraison la plus adaptée selon la destination, le poids et les dimensions du colis.

Modes de livraison

Les modes de livraison disponibles sont proposés automatiquement lors de la validation de votre commande. Ils peuvent varier selon :

• la destination de livraison
• le poids et le volume du colis
• les services disponibles auprès de nos transporteurs partenaires

Le transporteur sélectionné ainsi que les frais de livraison sont clairement indiqués avant la confirmation de votre commande.

Délais d’expédition

• Les commandes sont généralement expédiées sous 24 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Délais de livraison

• Le délai de livraison dépend du transporteur sélectionné et de la destination.
• Les délais indicatifs sont affichés lors du choix du mode de livraison avant validation de la commande.

Suivi de commande

• Une fois la commande expédiée, un e-mail contenant le numéro de suivi est envoyé au client.
• Le suivi est également disponible depuis l’espace client.

Délai légal

Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, la commande est livrée dans le délai indiqué lors de la commande. À défaut d’indication spécifique, la livraison intervient au plus tard dans un délai de 30 jours après la validation de la commande.

Retard de livraison

En cas de retard de livraison, le client peut demander l’exécution de la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la livraison n’est pas effectuée dans ce délai, le client pourra demander l’annulation de la commande conformément aux dispositions légales en vigueur.