Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli L221-18 e segg. del Codice del Consumo

1. Principio del diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni dell'articolo L221-18 del Codice del Consumo, il cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni dal ricevimento del suo ordine per esercitare il suo diritto di recesso, senza dover giustificare alcuna motivazione o pagare penali.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve notificare al venditore la sua decisione mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio tramite posta o email) al seguente indirizzo:

E-mail: support@brico-tech.com

Il cliente può utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito, ma ciò non è obbligatorio.

2. Periodo di restituzione del prodotto

Il cliente dispone di un periodo di 14 giorni dopo aver comunicato la sua decisione di recedere per restituire il prodotto al venditore.

3. Condizioni di restituzione

I prodotti devono essere restituiti:

nel loro stato originale;
completo (imballo, accessori, istruzioni);
senza traccia di utilizzo;
adeguatamente protetto per il trasporto.

Il cliente è responsabile del deprezzamento del prodotto risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del prodotto.

4. Caso speciale di pezzi di ricambio elettronici

I pezzi di ricambio elettronici (schermi, batterie, fotocamere, connettori ecc.) sono prodotti sensibili che richiedono precauzioni durante la manipolazione e l'installazione.

Si consiglia vivamente di testare i componenti prima di qualsiasi installazione finale.

I prodotti restituiti non devono essere stati installati, incollati, saldati o utilizzati in modo permanente. Devono essere presenti pellicole protettive ed etichette di garanzia.

Qualsiasi prodotto che presenti tracce di assemblaggio, colla, crepe, graffi o installazione finale può essere soggetto a rifiuto di restituzione, salvo nel quadro delle garanzie legali previste dalla normativa.

5. Costi di restituzione

Le spese di restituzione restano a carico del cliente, salvo in caso di errore del venditore o di prodotto non conforme.

Il cliente è libero di scegliere il corriere di sua scelta. Si consiglia di utilizzare la spedizione tracciabile.

6. Rimborso

Se viene esercitato il diritto di recesso, il venditore rimborsa tutte le somme pagate dal cliente, comprese le spese di consegna standard, entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento della richiesta di recesso.

Il venditore può, tuttavia, differire il rimborso fino al recupero del prodotto o fino a quando il cliente non fornisce la prova di spedizione del prodotto.

Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine, a meno che il cliente non abbia espressamente concordato un rimborso sotto forma di credito.

7. Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato in particolare per:

prodotti aperti dal cliente dopo la consegna e non possono essere restituiti per motivi di igiene o protezione;
prodotti personalizzati o realizzati secondo le specifiche del cliente;
prodotti che sono stati installati o utilizzati in modo permanente.

8. Procedura di reso

Qualsiasi richiesta di reso deve essere effettuata in anticipo al servizio clienti per ottenere istruzioni per la restituzione.

I prodotti devono essere restituiti accompagnati dalla fattura o da qualsiasi prova di acquisto.

L'indirizzo di restituzione verrà comunicato al cliente al momento della convalida della richiesta di reso.

9. Modulo di recesso standard

Si prega di compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto.

All'attenzione di: ATHEXIS TECHNOLOGY
E-mail: support@brico-tech.com

Con la presente vi comunico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita dell'immobile sottostante:

Prodotto:
Numero ordine:
Ordinato il:
Ricevuto il:
Nome cliente:
Indirizzo del cliente:

Data:

Firma del cliente (solo in caso di notifica cartacea)